Ser Um Bom Sócio

Critique
Se você como sócio não o fizer, quem o fará? Dura apenas um minuto, você vai sentir-se melhor e o clube vai beneficiar com a sua observação.
Elogie
É tão importante para nós como a sua crítica. Podemos assim saber quando estamos a fazer uma coisa que você acha que está bem, e permite-nos recompensar com criatividade e um bom serviço por parte do staff.
Seja Claro
Você sabe aquilo que quer, mas o staff pode não saber. Seja o mais específico possível acerca daquilo que pretende, e diga-o de forma clara e simples.
Exija um Serviço Rápido
Não existem desculpas neste negócio para um serviço lento e fraco. Estamos aqui para lhe fornecer um serviço a si. Por favor permita que saibamos se estamos ao nível das suas expectativas.
Seja Rápido Você Também
Se algo está mal, diga-nos. Não espere cinco meses, aguardando lentamente sobre algo que podíamos ter resolvido quando aconteceu.
Seja Amável
Recorde: nós somos seres humanos como você. Dê-nos a oportunidade de termos o prazer de ajudá-lo a encontrar as suas necessidades em termos de condição física e de resolver os problemas que você possa encontrar.
Seja Persistente
Se necessário, vá falar com o gerente. Por vezes, a gerência não faz ideia daquilo que se passa diariamente. No entanto, gostariam de estar a par de cada detalhe, por vezes precisamos da sua ajuda para fornecer o melhor serviço possível.